V tomto článku uvediem podrobné pokyny, ako vyriešiť problém s DNS na PlayStation 4. Kvôli problémom so servermi DNS na systéme PS4 sa môže vyskytnúť niekoľko chýb s rôznymi kódmi. Najobľúbenejšie sú: CE-35230-3, NW-31246-6, NW-31253-4, WV-33898-1, NW-31254-5, NW-31250-1. Popis chyby závisí od aplikácie, v ktorej sa vyskytla. Spravidla ide o správy: „Nepodarilo sa pripojiť k serveru“, „Vyskytla sa chyba“, „Vyskytla sa chyba DNS (NW-31250-1)“, „Stránku sa nepodarilo zobraziť“, „Server DNS nemožno použiť.“ V aplikácii YouTube sa jedná o chybu „Nie je možné kontaktovať YouTube“. Kvôli DNS však môže herná konzola PlayStation 4 zobrazovať najrôznejšie chyby pri internetovom pripojení v rôznych aplikáciách a hrách vyžadujúcich prístup na internet. Napríklad v aplikácii PlayStation Store alebo po prihlásení do online profilu Playstation Network.
Pred prechodom na riešenie niekoľko slov o serveroch DNS a samotných chybách. Kto nemá záujem, môže ho preskočiť. Servery DNS sa používajú na preklad adries domén na adresy IP. Používajú sa na všetkých zariadeniach pripojených k internetu. Mimochodom, chyby spojené s DNS sú v počítačoch veľmi časté. Rovnako ako telefóny, tablety atď. Zvyčajne (štandardne) sa používajú servery DNS poskytovateľa internetových služieb. Ak dôjde k zlyhaniu na serveri DNS, na zariadeniach sa začnú objavovať chyby DNS. Internet jednoducho prestáva fungovať. Okrem niektorých programov, ale toto sa netýka PlayStation 4. Poďme sa rýchlo pozrieť na chyby, ktoré sa vyskytujú v dôsledku problémov s DNS v systéme PS4.
A ak skontrolujete pripojenie k internetu v nastaveniach, v sekcii „Sieť“, kontrola pripojenia k internetu trvá dlho a potom sa zobrazí správa „Zlyhanie“. V tomto prípade existuje pripojenie k smerovaču (je prijatá adresa IP). V rovnakom okne hore môže byť nápis „Nemôžete použiť server DNS. Server DNS neodpovedal v stanovenom čase.“.
Trochu sme zistili chyby, teraz navrhujem prejsť na riešenie.
Oprava chyby DNS na systéme PS4
Aby ste nastavenie znova nezmenili, Odporúčam najskôr reštartovať set-top box a smerovač Wi-Fi (ak máte pripojenie cez smerovač a nie priamo). Najlepšie je úplne vypnúť PS4 a vypnúť napájanie na 10 minút. Ak to nepomôže, musíte si zaregistrovať statické adresy DNS.
Vo väčšine prípadov je možné všetky tieto chyby odstrániť zaregistrovaním adries serverov DNS na PlayStation 4 od spoločnosti Google alebo iných verejných DNS. To všetko je možné bez problémov vykonať v ponuke nastavenia internetového pripojenia. Navyše pre pripojenie cez Wi-Fi (bezdrôtové) a LAN (cez kábel). O tom som už hovoril v článku o nastavení internetového pripojenia na PlayStation 4.
Napriek tomu, že pokyny na zmenu DNS pre LAN a Wi-Fi pripojenie sú prakticky rovnaké, tieto pokyny stále zdieľam. Pozrite sa na riešenie v závislosti od toho, ako je vaša PlayStation 4 pripojená k internetu.
Nastavenie DNS pre pripojenie Wi-Fi na PS4
Nebudem pripájať snímky obrazovky pre každú položku. Nemyslím si, že je to potrebné. Ak niečo nie je jasné, môžete si pozrieť screenshoty všetkých položiek ponuky z vyššie uvedeného odkazu.
- Otvorte nastavenia a časť „Sieť“.
- Prejdite do časti „Nadviazanie internetového pripojenia“.
- Vyberte možnosť „Použiť Wi-Fi“.
- Určite si vyberte metódu „Špeciálne“.
- V zozname sietí Wi-Fi vyberte našu sieť. Ak ste sa k nemu ešte nepripojili, zobrazí sa výzva na zadanie hesla. Zadajte svoje heslo.
- Nastavenia adresy IP - automatické.
- Názov hostiteľa DHCP - nezadávať.
- Nastavenia DNS - manuálne. Pre „Primárny DNS“ predpisovať 8.8.8.8... A pre „Sekundárny DNS“ predpisovať 8.8.4.4... Toto je DNS spoločnosti Google (na začiatku tohto článku som uviedol odkaz na článok, kde som hovoril o týchto serveroch). Malo by to vyzerať takto:
- Nastavenia MTU - automatické.
- Proxy server - nepoužívať.
- Vyberte možnosť „Skontrolovať pripojenie k internetu“. Pri kontrole by sa nemala vyskytnúť chyba DNS a PlayStation 4 by sa mala úspešne pripojiť k internetu.
Ako môžem manuálne nastaviť DNS pre pripojenie LAN (kábel) na PlayStation 4?
- V nastaveniach systému PS4 otvorte sekciu „Sieť“ a vyberte položku „Pripojiť k internetu“.
- Vyberieme možnosť „Použiť kábel LAN“.
- Spôsob „Špeciálne“.
- Nastavenia adresy IP - automatické.
- Názov hostiteľa DHCP - nezadávať.
- Nastavenia DNS - manuálne. Ručne registrujeme adresy serverov DNS spoločnosti Google. 8.8.8.8 - toto je „Primárny DNS“a 8.8.4.4 – „Sekundárny DNS“.
Kliknite na tlačidlo „Ďalej“. - Nastavenia MTU - automatické.
- Proxy server - nepoužívať.
- Pri kontrole pripojenia by sa PS4 mala úspešne pripojiť k internetu.
Kliknite na tlačidlo „Ďalej“.Zdá sa, že všetko podrobne ukázal a vymaľoval. Nemali by ste mať problémy so zmenou DNS. Ak zmena DNS nepomohla a na vašom PlayStation 4 sa naďalej objavujú rôzne chyby súvisiace so sieťovým pripojením, môžu sa vyskytnúť problémy na strane smerovača alebo poskytovateľa internetu. Zavolajte na podporu poskytovateľa a zistite. Skontrolujte, ako to funguje a či vôbec internet funguje na iných zariadeniach prostredníctvom rovnakého pripojenia. Z vášho telefónu môžete distribuovať Wi-Fi, pripojiť k nemu Playstation a skontrolovať pripojenie. Môžu sa vyskytnúť aj dočasné problémy na serveroch, ku ktorým sa nemožno pripojiť.
